Editoři Country Living vyberou každý z nabízených produktů. Pokud si koupíte z odkazu, můžeme získat provizi. Více o nás.
Kdykoli jakýkoli řetězec rychlého občerstvení změní nabídku, zákazníci se vyděsí a značka je hozena pod autobus na sociální média. Stalo se to Starbucks. Stalo se to McDonald's. A teď se to děje Chick-fil-A.
Poté, co řetězec smažených kuřat odstranil milovanou pikantní kuřecí sušenku ze svého snídaňového menu, mnoho zákazníků se vrhá na Facebook a Twitter. Někteří dokonce hrozí, že tuto značku úplně bojkotují.
Obchodní zasvěcenci zprávy že Chick-fil-A vyměnil smažený kuřecí sendvič za zdravější: vaječný bílý, grilovaný kuřecí a sýrový sendvič zvaný Egg White Grill.
Značka také odpověděla oficiální prohlášení pokud jde o jeho „kořeněné změny nabídky“, ve kterém vysvětluje, že kořenový sendvič „představoval polovinu jednoho procenta prodeje snídaně“.
„Nesnášíme zklamání našich zákazníků a víme, že je těžké provést jakoukoli změnu,“ řekl David Farmer, viceprezident pro strategii a vývoj menu. "Ale museli jsme udělat změnu a přidat zdravější variantu ráno, když jsou zákazníci na cestách a potřebují něco, co je uspokojí až do oběda."
Necháme vás být soudcem, zda to bylo dobré rozhodnutí nebo velká chyba.
Z:Delish US