Editoři Country Living vybírají každý z nabízených produktů. Pokud si koupíte z odkazu, můžeme získat provizi. Více o nás.
Baltimorská žena byla odstraněna z letadla poté, co tvrdila, že měla alergii, a poté odmítla odejít.
Incident se stal při letu Southwest Airlines v úterý z mezinárodního letiště Thurgood-Marshall Baltimore-Washington do Los Angeles, ale zdá se, že tato situace se může trochu lišit od minulých scénářů, protože většina lidí v letadle podporovala tzv. odstranění.
Bill Dumas byl jedním z více než 100 cestujících v letu a čekal na vzlet.
„V této situaci jsem si myslel, že se s nimi dobře zachází, a nevím, co jiného by mohli udělat,“ řekl Dumas.
Podle Jihozápadu a svědků v letadle byla žena, která policie identifikovala jako Anila Daulatzai, 46, z Baltimore, byla odtažena z letu poté, co řekla letuškám, že má život ohrožujícího mazlíčka alergie. Všimla si, že v letadle jsou dva psi, z nichž jeden byl služebním zvířetem. Úředníci pak požádali Daulatzai o lékařský důkaz, který nemohla poskytnout.
"Takže protože neměla ten certifikát, představitelé jihozápadní říkali, že ..." nemohla letět se psem v letadle, protože kdybychom byli ve vzduchu a měla lékařskou reakci a potřebovali lékařskou pomoc, pak by museli přesměrovat let na jiné letiště, “Dumasi řekl.
Vedoucí letového letu řekl, že Daulatzai bude muset opustit let, aby byl rezervován na jiném letu bez zvířat. Daulatzai odmítl.
Jihozápad pak musel mít policejní doprovod Daulatzai z letadla. Svědci uvedli, že se bránila, a na videu mohou být slyšet cestující, kteří říkají ženě, aby vystoupili z letadla.
„Povzbuzovali ji, aby prostě neodolala a prostě odešla z letadla, vypořádala se s tím, jakmile vystoupíš z letadla. Víte, zabývejte se tím problémem. Nesnažte se bránit policii, “řekl Dumas.
Nakonec byli úředníci schopni dostat Daulatzai z letadla a byla zatčena.
Celkově Dumas řekl, že většina každého v letadle byla překvapena a měla pocit, že letecká společnost udělala správnou věc.
Daulatzai byl obviněn z nepříznivého jednání, nedodržování, narušení míru, bránění a bránění policistovi a odporování zatčení. Od té doby byla propuštěna z vazby.
Společnost Southwest Airlines zaslala prohlášení společnosti 11 News s uvedením:
„Jsme zneklidněni tím, jak se tato situace rozvinula, a zákazníkem odstraněním místními donucovacími orgány. Svému zákazníkovi se omlouváme za její zkušenosti a budeme s ní přímo kontaktovat, abychom vyřešili její obavy. Společnost Southwest Airlines byla založena na zákaznickém servisu a vždy je naším cílem, aby všichni zákazníci měli pozitivní zkušenost.
„První zprávy naznačují, že zákazník ve videu uvedl, že měla život ohrožující alergii na domácí zvířata, ale nebyla schopna poskytnout lékařský certifikát nezbytný pro dokončení cesty. Na palubě letadla bylo jedno zvíře s emocionální podporou a jedno zvíře. Naše zásady stanoví, že zákazníkovi (bez lékařského osvědčení) může být odepřen vstup na palubu, pokud nahlásí život ohrožující alergickou reakci a nemůže bezpečně cestovat se zvířetem na palubě. Naše letová posádka provedla opakované pokusy vysvětlit situaci zákazníkovi; odmítla však letoun a zapojila se vymáhání práva. “